15
мар
2019

Век клиента (2016, Поташев Максим)

Век клиента
Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Поташев Максим; Левандовский Михаил
Год выпуска: 2016
Жанр: стратегия маркетинга
Издательство: Аудиокнига
Исполнитель: Смирнов Геннадий
Продолжительность: 05:57:16


Описание: Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.




Аудиокниги / Бизнес-литература
СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО  [327.5 MB]


19
окт
2017

Большие продажи. Как найти клиента (2008, Николай Рысев)

Автор книги Николай Рысев, один из ведущих бизнес-тренеров России, директор компании RECONT, представляет свою новую книгу, которая поможет преодолеть первую часть пути больших продаж - поиск клиента. Нужна ли вам эта книга? "Мне кажется, что нужна, хотя решать вам. Для чего? Ну, знаете, есть такой анекдот, встречает волк Красную Шапочку ...

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Николай Рысев
Год выпуска: 2008
Жанр: Бизнес литература
Издательство: Питер Аудио
Исполнитель: Александр Крапиневич
Продолжительность: 02:42:55


20
фев
2009

[iPod audiobook + mp3] Мани, или Азбука денег (2007, Бодо Шефер)

"Детская книга для взрослых" - удивленно спросите Вы. А почему бы и нет, если за дело берется такой финансовый гений, как Бодо Шефер? На примере детской истории он указывает нам путь к богатству. Даже вышедшие из детского возраста слушатели очень быстро заметят, что советы и идеи Шефера вполне применимы и к миру взрослых, что человек любо ...

ISBN: 4607171510077, Попурри
Формат: аудиокнига, M4A, 64kbps
Год выпуска: 2007
Автор: Бодо Шефер / Bodo Schaefer
Исполнитель: Юрий Котов
Жанр: Бизнес - литература
Издательство: Аудио-Консалт
Количество страниц: 4:58:36


11
ноя
2017

Боевые команды продаж (2008, Константин Бакшт)

В книге подробно и пошагово разбираются особенности построения системы продаж - цели, планы, возможные риски, отражена большая часть опыта, накопленного автором за последние годы как в Москве, так и во многих других регионах России. Описаны некоторые спецтехнологии, использующиеся в работе профессионального отдела продаж, которые позволят ...

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Константин Бакшт
Год выпуска: 2008
Жанр: Бизнес литература
Издательство: Питер
Исполнитель: Вячеслав Тимошенко
Продолжительность: 05:02:44


09
окт
2017

Игры экономических убийц (2010, Перкинс Джон)

"Экономические убийцы" - это высокооплачиваемые профессионалы, которые обкрадывают страны по всему миру на триллионы долларов. Их методы включают подставные финансовые отчеты, фальсифицированные выборы, вымогательства, секс и убийства. Они играют в древнюю, как мир, игру, которая приобрела новые, ужасающие масштабы в период глобализации. ...

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Перкинс Джон
Год выпуска: 2010
Жанр: Бизнес литература
Издательство: Претекст
Исполнитель: Вадим Максимов
Продолжительность: 14:30:27


15
ноя
2010

. Искусство вышибать долги (2009, Игорь Вагин)

Что изменилось с тех времен, когда Полоний давал эти советы сыну Лаэрту? Какие приемы используют должники, чтобы выманить деньги? Как правильно давать в долг? Как раскусить должника-мошенника? Как вышибить деньги у должника и вернуть свои кровные? Как отмазаться от кредитора? Используя яркие и живые примеры и давая конкретные советы, изве ...

Формат: 128kb/s MP3
Год выпуска: 2009
Жанр: аудиотренинг
Издательство: Студия АРДИС
Автор: Игорь Вагин
Исполнитель: Сергей Архипов
Продолжительность: 02:13:49


02
дек
2017

Джек Уэлч. 10 секретов величайшего в мире короля менеджмента (2006, Стюарт Крейнер)

От издателя Долой консерватизм в бизнесе!" - признайтесь, у кого из вас в душе не живет такая мечта? А вот Джеку Уэлчу, в 45 лет возглавившему General Electric, посчастливилось увидеть, как его мечта сбылась. Самый молодой из предыдущих руководителей этой компании, он словно "дирижер в оркестре, заставил умолкнуть одни инструменты получен ...

Формат: аудиокнига, MP3, 192kbps
Автор: Стюарт Крейнер
Год выпуска: 2006
Жанр: Бизнес литература
Издательство: СиДиКом
Исполнитель: Александр Ананьев
Продолжительность: 03:17:00


10
мар
2018

Что любят клиенты (2007, Гарри Беквит)

Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в аудио книге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльност ...

Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps
Автор: Гарри Беквит
Год выпуска: 2007
Жанр: Бизнес-литература
Издательство: СиДиКом
Исполнитель: Денис Некрасов
Продолжительность: 09:20::00


14
окт
2017

Дифференцируйся или умирай! (2007, Джек Траут)

Книга "Дифференцируйся или умирай!", написанная Джеком Траутом в соавторстве со Стивом Ривкиным, адресована российским бизнесменам и руководителям высшего звена.Эта работа логически развивает идеи позиционирования Траута. Десятки переизданий этой книги на многих языках мира свидетельствуют о непроходящей актуальности темы. На самом деле, ...

Формат: аудиокнига, MP3, 192kbps
Автор: Джек Траут, Стив Ривкин
Год выпуска: 2007
Жанр: Бизнес литература
Издательство: СиДиКом
Исполнитель: Денис Некрасов
Продолжительность: 08:14:04


28
окт
2017

Война за доли рынка. Конкурентные бои без правил (2008, Александр Орлов)

Сбор компромата и заказные проверки госорганов, купленные суды и приставы-исполнители, заказные банкротства и недружественные поглощения, черный PR и законодательное лобби - впервые в одной книге анализируются апробированные на практике, но не входящие в число традиционных механизмы конкурентной борьбы. Такие действия, направленные как на ...

Формат: аудиокнига, MP3, 160kbps
Автор: Александр Орлов
Год выпуска: 2008
Жанр: Бизнес литература
Издательство: Эксмо
Исполнитель: Моргунов Павел
Продолжительность: 09:10:00


22
мая
2010

Сборник аудиокниг Роберта Кийосаки (2009, Роберт Кийосаки)

Список аудиокниг: 1.Р.Кийосаки, Ш.Лектер - Богатый папа, бедный папа 2.Р.Кийосаки, Ш.Лектер - Квадрант денежного потока 3.Р.Кийосаки, Ш.Лектер - Руководство богатого папы по инвестированию 4.Р.Кийосаки и Д.Трамп - Почему мы хотим чтобы Вы были богаты

Год выпуска: 2009
Автор: Роберт Кийосаки, Ш.Лектер, Д.Трамп
Жанр: Бизнес литература
Издательство: Паппури
Исполнитель: Геннадий Смирнов, Александр Аксенов и т.д.
Продолжительность: 01:17:00+48:06:00


24
окт
2017

10 смертных грехов маркетинга (2005, Котлер Филип)

Если вы хотите преуспеть, решительно захватить крупную долю рынка, увеличить прибыльность своего бизнеса и одержать победу в конкурентной гонке, то. новая книга великого мастера маркетинга Филипа Котлера Вам просто необходима. Она, как и все его последние работы, лаконична и практична, слушается на одном дыхании и с неослабевающим интерес ...

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Котлер Филип
Год выпуска: 2005
Жанр: Бизнес литература
Издательство: СиДиКом
Исполнитель: Алексей Борзунов
Продолжительность: 03:12:47


18
ноя
2017

Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований (2006, Джини Даниэль Дак)

Классическая книга от BCG. Ее можно считать учебником по организационным преобразованиям. Монстр перемен - универсальное определение, придуманное автором для обозначения сложных, порой пугающих эмоциональных всплесков и социальных процессов, вырывающихся наружу, подобно всплывающему из морской пучины мифическому дракону, при любой попытке ...

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Джини Даниэль Дак
Год выпуска: 2006
Жанр: Бизнес литература
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Исполнитель: Виктор Попов
Продолжительность: 09:58:00


21
сен
2017

Государство и деньги: как государство завладело денежной системой общества (2012, Мюррей Ротбард)

Книга является лучшим введением в денежные проблемы. Автор показывает, что деньги возникают в ходе добровольных обменов на рынке, никакие общественные договоры или правительственные эдикты не создают деньги, что свободный рынок нужно распространить на производство и распределение денег. Начав с рассмотрения классического золотого стандарт ...

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Мюррей Ротбард
Год выпуска: 2012
Жанр: Бизнес литература
Издательство: Аудиокнига своими руками
Исполнитель: Евгений Коротков
Продолжительность: 06:16:54


29
июл
2009

А. Луконин Секреты Милионеров (2008)

Алексей Луконин, один из известных и преуспевающих русских предпринимателей делится своими удивительными наблюдениями и открытиями, которые он совершил за много лет по пути от полной нищеты до финансовой свободы и постоянно растущего изобилия. В этом аудиотренинге доступным языком, с юмором Алексей Луконин раскрывает секреты богатых людей ...

Формат: аудиокнига, MP3, 56 kbps
Год выпуска: 2008
Автор: А. Луконин
Исполнитель: А. Луконин
Жанр: Обучающая литература
Издательство: А. Луконин
Продолжительность: 00:43:33


21
фев
2017

Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски (2008, Омае Кеничи)

Хотите добиться не просто выдающихся, а фантастических успехов? Если вы мечтаете войти в историю бизнеса как руководитель, создавший уникальную бизнес-стратегию и изменивший мир, эта аудиокнига поможет вам найти кратчайший путь к осуществлению этой мечты! Кеничи Омае — всемирно известный «Мистер Стратегия» — научит вас особому стилю страт ...

Формат: аудиокнига, MP3, 160kbps
Автор: Омае Кеничи
Год выпуска: 2008
Жанр: Бизнес-практика
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Исполнитель: Карапетян Артём
Продолжительность: 08:20:44